Právne dokumenty
Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
Spoločnosť zavimel.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO: 54 231 876 (ďalej len „prevádzkovateľ") si plne uvedomuje dôležitosť ochrany súkromia svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zbierame, ako ich spracovávame, za akým účelom ich využívame a aké práva máte ako dotknutá osoba. Všetky naše postupy sú v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1 Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je spoločnosť:
- Obchodné meno: zavimel.eu s.r.o.
- Sídlo: Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika
- IČO: 54 231 876
- DIČ: SK2121 456789
- Telefón: +421 905 672 251
- E-mail: [email protected]
- Zodpovedná osoba pre ochranu údajov: [email protected]
Prevádzkovateľ je registrovaný v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 112345/B.
2 Aké osobné údaje zbierame
V závislosti od toho, ako využívate naše služby, môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje
Meno a priezvisko, dátum narodenia (ak je relevantný), pohlavie pri registrácii konta.
Kontaktné údaje
E-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa pre doručenie objednávky.
Platobné údaje
Číslo bankového účtu pri refundácii, typ platobnej karty (kartu spracúva externá platobná brána).
Prevádzkové údaje
IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas návštevy – zbierané prostredníctvom cookies.
Citlivé osobné údaje (napr. zdravotné informácie) vedome nezbierame. Ak nám takéto informácie dobrovoľne poskytnete v správe, budú spracované výlučne za účelom vybavenia vašej požiadavky a ihneď po vybavení vymazané.
3 Účel a právny základ spracovania
Osobné údaje spracúvame vždy len na konkrétny, jasne definovaný účel a vždy na základe platného právneho základu podľa čl. 6 GDPR:
| Účel spracovania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | 5 rokov |
| Zákaznícka podpora a komunikácia | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | 3 roky |
| Zasielanie newslettera | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Plnenie daňových povinností | Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
| Analýza návštevnosti webu | Oprávnený záujem / súhlas s cookies | 26 mesiacov |
4 Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov výhradne za účelom plnenia našich zmluvných povinností:
- Prepravné spoločnosti (Slovenská pošta, GLS) – meno, adresa, telefón pre doručenie
- Platobné brány (certifikovaní poskytovatelia platobných služieb v EÚ) – spracovanie platby
- Účtovné a daňové služby – v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zákonných povinností
- IT poskytovatelia – prevádzka webového hostingu, e-mailových služieb (servery v EÚ)
- Orgány verejnej správy – na základe zákonnej povinnosti alebo právoplatného rozhodnutia súdu
Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) nevykonávame. Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR a majú uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov.
5 Vaše práva dotknutej osoby
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť písomnou žiadosťou zaslanou na adresu [email protected]:
Právo na prístup
Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu (čl. 15 GDPR).
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR).
Právo na vymazanie
Za určitých podmienok máte právo na výmaz svojich osobných údajov (čl. 17 GDPR).
Právo namietať
Máte právo namietať spracovanie na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR).
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. V prípade, že nie ste spokojní s vybavením vašej žiadosti, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
6 Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zverejnením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie dát SSL/TLS, obmedzený prístup k systémom na princípe „need-to-know", pravidelné zálohovanie, monitorovanie bezpečnostných incidentov a pravidelné školenia zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov.
Naši zamestnanci, ktorí majú prístup k osobným údajom, sú zmluvne viazaní povinnosťou mlčanlivosti. V prípade bezpečnostného incidentu, ktorý by ohrozoval vaše práva, vás budeme informovať v zákonnej lehote 72 hodín.
7 Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať v nadväznosti na zmeny legislatívy, technológií alebo našich obchodných procesov. O každej podstatnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazného oznámenia na webovej stránke minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví tohto dokumentu. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálne znenie zásad.